Genoemd worden in ChatGPT is nog geen omzet

Alleen meten heb je niks aan. Een getal krijgt pas betekenis als het naast een ander getal ligt.

De afgelopen twee jaar is er een hele gereedschapskist bijgekomen om te volgen of ChatGPT, Perplexity of de AI-samenvatting in Google jouw merk noemt. Die tools werken. Ze tellen vermeldingen, ze vergelijken je met concurrenten, ze geven je een score. En daar houdt het op.

Want de vraag die je klant stelt, en die je jezelf zou moeten stellen, is een andere: leverde die vermelding iets op? Dat is geen filosofische vraag, dat is een koppeling. En als je databronnen náást elkaar staan in plaats van op elkaar, is hij letterlijk niet te beantwoorden.

Uit onderzoek van Scrunch AI en Scribewise onder ruim 600 Amerikaanse marketing- en PR-professionals komt een scherp beeld: bijna driekwart heeft al een tool voor AI-zichtbaarheid draaien, maar zes op de tien krijgt die data niet omgezet in iets waar ze wat mee kunnen. Bijna de helft weet niet eens welke content de AI-platforms gebruiken.

Het gat zit niet in de meting. Het zit in wat daarna gebeurt. Een AI Visibility Score vertelt je dat je genoemd wordt. Hij vertelt je niet of de mensen die dat antwoord lazen bij jou terechtkwamen, en al helemaal niet of ze klant werden.

We laten liever onze eigen cijfers zien dan die van een klant. Tussen 12 juli en 23 augustus 2026 hebben we elk verzoek aan growthdesk.nl vastgelegd dat zich aanmeldde als AI-bot, en die keten helemaal doorgetrokken tot aan de aanvragen.

En het is niet zo dat het rustig was. In juli kregen we gemiddeld 40 AI-verzoeken per dag, in augustus 102. Het aantal crawls groeit hard. Het bezoek dat eruit voortkomt niet.

Hetzelfde patroon zie je in Search Console, en daar is het nog scherper. In dezelfde periode kregen we 3.556 vertoningen in Google en 10 klikken.

Per pagina wordt het echt ongemakkelijk.

De pagina die twaalf keer zo vaak getoond wordt levert niets op, de pagina die zelden getoond wordt levert alles. Dat is geen ramp: het is precies de informatie waar je op stuurt. Maar je ziet het pas als vertoningen, klikken en contactmomenten aan dezelfde URL hangen. In drie losse dashboards is dit onzichtbaar.

Zes weken op één site is makkelijk weg te wuiven, dus hier iets groters. Bureau Brainlabs legde de bezoekcijfers van zijn eigen 54 klanten naast elkaar, in Amerika, Engeland en een handvol andere markten, veertien maanden lang, van januari 2025 tot april 2026. Bij 46 van die 54 liep het bezoek terug. De knik zit rond september 2025, toen de AI-samenvatting van Google op minstens drie van de tien Amerikaanse zoekresultaten kwam te staan.

Precies daarom lost een zichtbaarheidsscore hier niets op. Wat wegvalt is organisch bezoek, en dat is veel. Wat erbij komt is klein, maar het doet vaker iets. Kijk je naar bezoekersaantallen, dan zie je een daling en trek je de verkeerde conclusie. Kijk je naar contactmomenten, dan zie je dat het gemiddelde bezoek beter is geworden.

Elke bron hieronder beantwoordt precies één vraag en houdt daarna op. Dat is geen tekortkoming van de bron, het is de reden dat je ze aan elkaar moet knopen.

Alle cijfers in dit artikel komen uit één plek. Wij zetten voor elke klant de bronnen in dezelfde graaf, gekoppeld op de canonieke URL: Search Console, de serverlogs met crawlerverkeer, de sessies op de site, de advertentiedata en elke aanvraag die binnenkomt. Dat is geen dashboard dat vijf tabbladen naast elkaar zet. Het is één dataset waarin je een vraag kunt stellen die over meerdere bronnen loopt.

Daardoor is “welke pagina wordt veel getoond en levert niets op” één zoekopdracht, en niet een middag exporteren en plakken. En daardoor konden we dit artikel schrijven met cijfers die je bij ons kunt navragen, in plaats van met een stelling.